Tratamiento de datos personales

MoraTee es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier tema relacionado con ellos, escríbenos a contacto@moratee.store.

Solo lo necesario para venderte y entregarte un pedido:

Tu nombre, correo, teléfono y dirección de entrega; el detalle de lo que compraste; y, si creas una cuenta, tu correo y una contraseña que guardamos cifrada (nunca en texto plano).

No recibimos tus datos de pago. El número de tu tarjeta se digita en la pantalla de la pasarela de pagos y viaja cifrado hacia ella. Nosotros solo vemos si el pago fue aprobado o rechazado.

Para procesar y despachar tu pedido, avisarte cómo va, atender tus preguntas, cambios y garantías, y cumplir obligaciones contables y legales. No usamos tus datos para publicidad y no te escribimos correos comerciales salvo que nos lo pidas.

Únicamente con quienes hacen falta para que el pedido llegue:

La pasarela de pagos, que procesa la transacción; la transportadora, que recibe tu nombre, teléfono y dirección para entregarte; y los proveedores de infraestructura que alojan el sitio y la base de datos. Cada uno solo recibe lo indispensable. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Además, Microsoft recibe datos de tu navegación por medio de Microsoft Clarity, la herramienta con la que medimos cómo se usa la tienda (ver la sección de cookies, donde explicamos cómo limitarlo o apagarlo).

Usamos lo mínimo para que la tienda funcione: una cookie de sesión si inicias sesión, y el almacenamiento de tu navegador para recordar tu carrito, los últimos productos que miraste, si cerraste el aviso de la parte inferior y tu decisión sobre la medición.

Medición con Microsoft Clarity. Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se recorre la tienda y mejorarla: en qué se hace clic, hasta dónde se baja en cada página, en qué pasos hay dificultades y el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada desde donde se visita, incluidas reproducciones de la navegación. Funciona en dos niveles:

Sin cookies, en todas las visitas. Clarity mide cada página por separado, con un identificador que dura solo esa página, y no guarda cookies en tu navegador. Así no puede reconocerte al pasar a otra página ni cuando vuelvas.

Con cookies, solo si las aceptas. Si aceptas en el aviso de cookies de medición, Clarity guarda en nuestro dominio las cookies _clck y _clsk para unir las páginas de tu visita, y Microsoft puede usar sus propias cookies (como MUID). Le indicamos que no use tus datos para publicidad.

En los dos casos Clarity no registra lo que escribes en los formularios, y además ocultamos por completo las páginas de pago, de tu cuenta y de tus pedidos. Tus datos de pago nunca pasan por la tienda.

Tú decides. Rechazar las cookies no apaga la medición sin cookies. Si no quieres ninguna medición, entra a Preferencias de cookies, al pie de cualquier página, y elige “No medir nada en mi visita”: Clarity deja de cargarse. Tu decisión se guarda 12 meses; después te volvemos a preguntar, y la puedes cambiar cuando quieras. Microsoft trata esos datos según su declaración de privacidad.

No usamos cookies de publicidad. Lo que guarda tu navegador puedes borrarlo cuando quieras desde su configuración, y la tienda seguirá funcionando.

Según la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@moratee.store desde el correo con el que compraste. Respondemos las consultas en diez días hábiles y los reclamos en quince, tal como exige la ley.

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y después el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Si cierras tu cuenta, eliminamos lo que no estemos obligados a conservar.

El sitio viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con funciones de cifrado de un solo sentido y el acceso a la base de datos está restringido por reglas que impiden que una persona vea los pedidos de otra. Ningún sistema es infalible, pero si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaríamos y lo reportaríamos a la autoridad.

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Arriba siempre verás la fecha de la última versión; si el cambio es importante, lo anunciaremos en el sitio.